駅舎は新しめできれいですが、跨線橋は年季が入っていて存在感があります。駅前には商店や旅館もあって旅に便利そうな駅です。バス停からは「温泉バス」というのが走っていて、「レークサイド桜岡」という施設に連れて行ってくれるようです。
商店での切符販売時間は、7:00〜19:00で、日曜・祝日はお休みだそうです。