釧路から来たノロッコ号の終点となる駅で、観光の拠点ともなる駅です。駅舎内の待合室は喫茶店になっています。夏はとにかく人が多くてあまり落ちつきませんでした。ホームはいかにも北海道という感じで素晴らしいんですけどね。